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de Outubro

INDIQ leva fidelização pelo WhatsApp, cashback e experiências com NFC à Feira do Empreendedor 2026

Startup apresenta soluções que ajudam pequenos e médios negócios a transformar avaliações de clientes em relacionamento, recompra e fidelização

13 de outubro de 2026

A INDIQ participa da Feira do Empreendedor 2026, do Sebrae-SP, com soluções para ajudar pequenos e médios negócios a conhecer melhor seus clientes e aumentar a recorrência de compra. No estande 124, no segmento de Sistemas e Soluções Tecnológicas, a empresa demonstra sua plataforma de fidelização e retenção pelo WhatsApp e apresenta novidades como cashback, INDIQ Table, INDIQ Display e o novo plano INDIQ Link.

A proposta parte de um problema comum entre pequenos negócios: muito investimento é feito para conquistar novos clientes, mas pouco se sabe sobre o que acontece depois da primeira compra. A plataforma utiliza pesquisas de satisfação, como o NPS, para iniciar esse relacionamento. O cliente responde pelo próprio WhatsApp, sem precisar instalar aplicativos, e a empresa acompanha avaliações, feedbacks e oportunidades de relacionamento em um único ambiente.

A partir das respostas, diferentes jornadas podem ser automatizadas. Avaliações negativas podem gerar alertas para que o estabelecimento entre em contato e tente solucionar o problema rapidamente. Convites para compartilhar experiências no Google, cupons, campanhas e ações de fidelização complementam a jornada de relacionamento.

“Pequenos negócios normalmente investem muito para conquistar um cliente, mas ainda têm poucas ferramentas para entender por que ele volta – ou por que nunca mais aparece. A INDIQ nasceu para transformar esse feedback em ação e criar motivos para o cliente comprar novamente”, afirma Vinicius Moreira, fundador da INDIQ.

Outro diferencial é o uso de inteligência artificial na análise dos feedbacks. Em vez de exigir que o empresário acompanhe constantemente painéis e relatórios, a INDIQ analisa as respostas e envia pelo WhatsApp os principais elogios e reclamações, tendências entre os clientes e pontos que merecem atenção. Segundo a empresa, em operações acompanhadas, a taxa de resposta às pesquisas pelo WhatsApp já chegou a 85%, com os primeiros insights gerados nas primeiras 24 horas.

Novidades apresentadas na feira
Durante a Feira do Empreendedor, a INDIQ apresenta seu sistema de cashback, que se soma aos programas de fidelidade com selos digitais e aos cupons automatizados. A proposta é criar incentivos para aumentar a frequência de retorno dos clientes e permitir que cada empresa configure sua própria estratégia de relacionamento.

Entre os lançamentos estão o INDIQ Table e o INDIQ Display, soluções físicas com QR Code e NFC desenvolvidas para mesas, balcões e pontos de atendimento. Ao aproximar o celular ou escanear o QR Code, o cliente pode acessar uma página personalizada do estabelecimento com cardápio ou vitrine digital, pesquisa de satisfação, benefícios de fidelidade, redes sociais, Pix Copia e Cola e outros links definidos pelo negócio.

A empresa apresenta também o INDIQ Link, novo plano de entrada da plataforma, voltado a negócios que querem começar uma estratégia de retenção e relacionamento com menor investimento e evoluir para funcionalidades mais completas conforme a operação cresce.

No estande 124, os visitantes poderão experimentar a jornada completa: responder a uma pesquisa e acompanhar, em tempo real, a chegada da avaliação ao WhatsApp do gestor, incluindo alertas e análises geradas por inteligência artificial. O público também poderá conhecer o INDIQ Table e o INDIQ Display, conversar com a equipe sobre aplicações para diferentes segmentos e criar uma conta durante o evento.

Sobre a INDIQ
Fundada em 2020 por Vinicius Moreira, a INDIQ é uma empresa de tecnologia focada em fidelização e retenção de clientes. A plataforma conecta pesquisas de satisfação pelo WhatsApp, inteligência artificial, cupons, cashback e programas de fidelidade para ajudar empresas a transformar feedbacks em relacionamento e novas vendas.