19 a 22
de Outubro

Recompra.AI leva às pequenas e médias empresas tecnologia de pós-venda antes restrita às grandes redes

Desenvolvida pela DTB Tecnologia, plataforma ajuda varejistas a aproveitar melhor sua própria base de clientes, gerar novas vendas pelo WhatsApp e reduzir a dependência constante de tráfego pago

2 de setembro de 2026

Empresas do varejo investem cada vez mais em anúncios, redes sociais, influenciadores, promoções e outras ações para atrair consumidores. Entretanto, depois de conquistar o cliente e realizar a primeira venda, muitas deixam de manter um relacionamento estruturado com ele.

Com isso, o varejista frequentemente volta a investir para alcançar novamente uma pessoa que já conhece sua marca, já comprou seus produtos e já está cadastrada em sua base de dados.

Foi para mudar essa realidade que a DTB Tecnologia desenvolveu o Recompra.AI, um CRM criado especialmente para o varejo que transforma o pós-venda em um processo contínuo de relacionamento, fidelização e geração de novas oportunidades comerciais pelo WhatsApp.

A plataforma será apresentada na Feira do Empreendedor 2026, promovida pelo Sebrae-SP entre os dias 19 e 22 de outubro, no São Paulo Expo.

O Recompra.AI parte de uma ideia simples: antes de investir somente na busca por novos consumidores, o varejista precisa aproveitar melhor os clientes que já conquistou.

“Uma empresa investe em tráfego pago, campanhas, equipe comercial e diferentes ações para trazer um cliente até a loja. Depois que ele compra, muitas vezes ninguém mais fala com ele. Quando a empresa deseja vender novamente, acaba pagando para tentar alcançar aquela mesma pessoa outra vez. Existe uma oportunidade enorme dentro da base de clientes que o varejista já possui”, explica Daniel Pulito, fundador da DTB Tecnologia e idealizador do Recompra.AI.

COMO FUNCIONA O RECOMPRA.AI

Integrado ao sistema de gestão, ponto de venda ou e-commerce utilizado pela empresa, o Recompra.AI utiliza os dados das vendas para identificar automaticamente quando e com quais clientes a loja deve voltar a conversar.

A plataforma permite criar jornadas de pós-venda e campanhas de relacionamento baseadas em diferentes momentos do consumidor, como agradecimento após a compra, acompanhamento da experiência, estímulo à recompra, fidelização, recuperação de clientes inativos e novas oportunidades comerciais.

Em vez de depender de planilhas, lembretes individuais ou da memória dos vendedores, as oportunidades são organizadas automaticamente e podem ser direcionadas à equipe responsável pelo atendimento.

Dessa forma, o vendedor sabe com quem deve falar, em qual momento e por qual motivo. A comunicação acontece pelo WhatsApp, preservando uma abordagem próxima e personalizada, enquanto a gestão acompanha os contatos realizados, os resultados das campanhas e a receita influenciada pelas ações de relacionamento.

O objetivo não é simplesmente aumentar o volume de mensagens enviadas, mas ajudar o varejista a conversar com o cliente certo, no momento adequado e com uma razão relevante.

TECNOLOGIA DAS GRANDES REDES AO ALCANCE DOS PEQUENOS E MÉDIOS VAREJISTAS

A criação do Recompra.AI é resultado da trajetória de Daniel Pulito no universo do varejo, das franquias e da tecnologia.

Ao longo de mais de 12 anos de atuação no setor, Daniel participou da gestão tecnológica e da transformação de operações com centenas de lojas, acompanhando de perto os desafios relacionados a sistemas, integração de dados, experiência do cliente, gestão comercial e expansão de redes.

Durante essa jornada, teve contato com ferramentas robustas de CRM, fidelização, inteligência de dados e automação utilizadas por grandes varejistas. Embora essas tecnologias gerem resultados importantes, muitas ainda possuem custos e estruturas de implantação incompatíveis com a realidade das pequenas e médias empresas.

Essa percepção deu origem ao propósito do Recompra.AI: democratizar o acesso a uma tecnologia de relacionamento com clientes desenvolvida para o varejo.

“Existem excelentes ferramentas no mercado, mas muitas foram criadas para grandes operações e possuem investimentos que um pequeno ou médio varejista não consegue assumir. O Recompra.AI nasceu para levar esse mesmo conceito de tecnologia, inteligência e automação para empresas de todos os tamanhos, com uma solução acessível e adequada à realidade de quem está na operação todos os dias”, afirma Pulito.

Segundo o fundador, manter um relacionamento estruturado com os clientes não deveria ser um privilégio das grandes redes.

“Independentemente do tamanho, toda loja precisa saber quem são seus clientes, quando eles compraram e quando existe uma boa oportunidade para voltar a conversar com eles. Toda empresa precisa ter um processo de pós-venda. O que estamos fazendo é tornar esse processo viável, simples e acessível”, complementa.

APRESENTAÇÃO NA FEIRA DO EMPREENDEDOR 2026

Durante a Feira do Empreendedor 2026, lojistas, franqueadores e empreendedores poderão conhecer o funcionamento do Recompra.AI e entender como a plataforma pode ser aplicada em suas empresas.

No estande, serão apresentadas demonstrações das jornadas automatizadas de pós-venda, da organização das oportunidades comerciais, do relacionamento pelo WhatsApp e do acompanhamento dos resultados gerados pela base de clientes.

A solução é direcionada principalmente a lojas físicas, franquias, redes de varejo, e-commerces e pequenas e médias empresas que desejam aumentar a recorrência de compras, fortalecer a fidelização e diminuir a dependência exclusiva da aquisição de novos clientes.

SOBRE A DTB TECNOLOGIA

A DTB Tecnologia é uma empresa especializada em automação de processos, inteligência artificial, integração entre sistemas e desenvolvimento de soluções digitais para empresas.

Fundada por Daniel Pulito, a DTB une experiência prática de negócio e conhecimento tecnológico para criar soluções que reduzam trabalhos manuais, conectem informações e ajudem empresas a aumentar sua produtividade, sua capacidade de gestão e seus resultados.

O Recompra.AI é um produto desenvolvido pela DTB Tecnologia com base em mais de uma década de experiência aplicada ao varejo e às franquias.