WhatsApp leva Arena com IA e capacitação prática para pequenos negócios na Feira do Empreendedor 2026

Como patrocinador master do evento, o WhatsApp apresenta o recurso de Meta Business Agent no aplicativo WhatsApp Business e oferece consultoria gratuita

21 de setembro de 2026

O WhatsApp participa como patrocinador máster da Feira do Empreendedor 2026 (FE26), realizada pelo Sebrae-SP entre 19 e 22 de outubro, no São Paulo Expo, em São Paulo. O aplicativo de mensageria ocupa um espaço de 230m² na avenida principal do pavilhão, onde oferece capacitação gratuita, clínicas práticas de inteligência artificial, consultoria individual e demonstrações de produtos voltados a micro, pequenos e médios empreendedores de todos os setores econômicos.

A presença no evento reflete a relevância do aplicativo na rotina comercial das empresas brasileiras. Segundo pesquisa realizada pelo Sebrae em parceria com a FGV, 82% dos microempreendedores individuais no Brasil utilizam o WhatsApp como canal de vendas. O objetivo das ativações na feira é apoiar esses empreendedores na adoção de ferramentas de inteligência artificial para otimizar a gestão e o atendimento ao cliente, evitando a perda de oportunidades comerciais por demora nas respostas.

No estande, os visitantes encontram uma jornada composta por diferentes etapas. A programação começa na Arena WhatsApp, plenária com sessões rotativas sobre configuração do WhatsApp Business, organização de catálogos e ferramentas de comunicação. Em seguida, o público pode participar de clínicas focadas no uso de inteligência artificial para negócios, com destaque para o Meta Business Agent, ferramenta gratuita dentro do WhatsApp Business que permite automatizar respostas a dúvidas frequentes, recomendar produtos e oferecer suporte aos clientes 24 horas por dia em linguagem natural.

O agente é configurado a partir das informações que o próprio empresário já possui — catálogo, preços, horários e perguntas frequentes. Com esses dados, ele é capaz de atender, tirar dúvidas, qualificar interessados e encaminhar pedidos fora do horário comercial e em vários atendimentos ao mesmo tempo, sem que seja necessário contratar equipe adicional. É uma novidade voltada especialmente a quem já usa o WhatsApp Business e perde vendas por não conseguir responder a todos. Nas clínicas da feira, o empreendedor é orientado passo a passo na ativação do agente e sai do estande com a ferramenta funcionando em seu próprio número. O espaço oferece também consultoria individualizada com especialistas e pontos de suporte técnico.

A participação do WhatsApp na Feira do Empreendedor integra, ainda, uma frente de conteúdo educativo desenvolvida em parceria com a PEGN (Pequenas Empresas & Grandes Negócios) e o Sebrae-SP, que inclui o videocast “Vem de WhatsApp”. A série reúne relatos de empreendedores, especialistas em tecnologia e representantes do Sebrae-SP em debates práticos sobre transformação digital. Durante o evento, o especialista e criador de conteúdo Raphael Falcão (@raphafalcaof) comanda a cobertura das atividades para os canais da PEGN (@revistapegn).

Além das ativações no estande, porta-vozes do WhatsApp ministram palestras nas arenas do evento ao longo dos quatro dias de programação. Na Arena do Conhecimento, Guilherme Horn, Head de Mercados Estratégicos do WhatsApp, abre a participação da empresa com a palestra “Escalando seu negócio com agentes de IA no WhatsApp”, no dia 19 de outubro, às 12h, para uma audiência de aproximadamente 800 pessoas. Na Arena de Marketing, a estrategista criativa Daniel Paz, Marketing Lead para PMEs, apresenta “Boas práticas criativas para vender mais”, no dia 19, das 17h às 17h30 e “Ecossistema de multicanalidade: venda onde seu cliente está”, no dia 20, das 17h40 às 18h10; e Giancarlo Lacerda encerra a participação com “Venda mais com IA no WhatsApp”, no dia 22, às 12h10.

A Meta estará na Feira do Empreendedor 2026 nos quatro dias do evento, de 19 a 22 de outubro, das 10h às 20h, no São Paulo Expo, com entrada gratuita. Informações sobre os produtos apresentados estão disponíveis nos canais oficiais da empresa e do WhatsApp para negócios.